Trafodaeth ar gwmnïau hedfan cyflymu trawsnewid digidol
Ar hyn o bryd, mae datblygu'r economi ddigidol wedi dod yn strategaeth genedlaethol. Rhoi chwarae llawn i rôl ffactorau cynhyrchu data a hyrwyddo integreiddio dwfn yr economi ddigidol a'r economi go iawn. Mae'r duedd o fentrau traddodiadol sy'n hyrwyddo trawsnewid digidol yn anghildroadwy.
Pris Dwysedd Uchel Math A, golau perimedr Rhedfa Tsieina,
Golau cyffwrdd rhedfa Tsieina, golau cludadwy maes awyr Tsieina.
Mae'r diwydiant hedfan sifil yn angori'r nod o adeiladu gwlad hedfan sifil gref ac yn gwella'n barhaus y dyluniad lefel uchaf o amgylch adeiladu hedfan sifil smart. Mae wedi cyhoeddi'r "Barn Gweithredu ar Hyrwyddo Adeiladu Seilwaith Newydd i Hyrwyddo Datblygiad o Ansawdd Uchel Hedfan Sifil", "Map Ffordd Adeiladu Hedfan Sifil Clyfar", "Rheoliadau Rheoli Data Adeiladu Hedfan Sifil Clyfar" Cyfres o ddogfennau megis "System Safonol" " a "Barn Arwain ar Weithredu Defnydd Cyffredinol o Adeiladu Tsieina Digidol i Gyflymu Datblygiad Adeiladu Hedfan Sifil Clyfar" arwain y diwydiant i gyflymu trawsnewid digidol ac integreiddio craff, a datgan yn glir y bydd "cynnydd pwysig yn cael ei wneud mewn trawsnewid digidol erbyn 2027 Erbyn 2035, bydd lefel datblygu digidol adeiladu hedfan sifil smart yn dod i flaen y byd." Y nod gweithredu dau gam.
Cwmnïau hedfan yw craidd yr ecosystem cludiant awyr ac maent yn rym allweddol wrth adeiladu hedfan sifil smart. Er mwyn addasu i ddatblygiad yr economi ddigidol a hyrwyddo datblygiad o ansawdd uchel mentrau yn y cyfnod ôl-epidemig, dyma'r unig ffordd i gwmnïau hedfan gyflymu trawsnewid digidol.
Fodd bynnag, rhaid nodi bod trawsnewid digidol yn dal i archwilio cyfeiriadau newydd ac nad oes ganddo enghreifftiau aeddfed o fodelau. Yn yr arfer o drawsnewid digidol, mae heriau a ffactorau risg amrywiol yn gyffredin, megis: cymhelliant annigonol ar gyfer trawsnewid; buddsoddiad anghynaliadwy; awydd am lwyddiant; methiant i gadw i fyny â meithrin gallu; cydweithredu annigonol rhwng busnes a TG, ac ati. Gall cyfuniad o'r ffactorau hyn achosi i'r broses trawsnewid digidol aros yn ei unfan neu hyd yn oed fethu. I'r perwyl hwn, mae'r erthygl hon yn cyfuno'r profiad ymarferol o drawsnewid digidol i drafod a dadansoddi'r canfyddiadau perthnasol o drawsnewid digidol, ac yn cyflwyno awgrymiadau ar gyfer cyflymu trawsnewidiad digidol cwmnïau hedfan.
Sbardunau trawsnewid digidol cwmni hedfan
Er nad oes diffiniad unedig o drawsnewid digidol, ei hanfod yw'r broses o wella profiad cwsmeriaid yn barhaus, optimeiddio prosesau yn barhaus neu greu modelau busnes newydd, gwella effeithlonrwydd gweithredol a gwella perfformiad trwy ddefnyddio technoleg ddigidol. Mae trawsnewidiad digidol cwmnïau hedfan yn ganlyniad i gyfuniad o ffactorau megis cynnydd technolegol, arweiniad polisi, galw cwsmeriaid, a chystadleuaeth.
(1) Mae technoleg ddigidol yn hyrwyddo datblygiad economi newydd
Mae datblygiadau mewn technoleg ddigidol yn ysgogi newidiadau economaidd a chymdeithasol cyflym. Mae datblygiad technolegau digidol megis 5G, cyfrifiadura cwmwl, data mawr a deallusrwydd artiffisial a gwella seilwaith newydd yn hyrwyddo datblygiad cyflym deallusrwydd a digideiddio. Mae technoleg ddigidol wedi ymyrryd ym mhob agwedd ar waith a bywyd pobl. Mae'r economi ddigidol bob amser yn effeithio ar y strwythur economaidd ac mae'r dirwedd gystadleuol a'r newidiadau cymdeithasol dwys a yrrir gan ddigideiddio yn parhau i ddigwydd.
Mae'r diwydiant trafnidiaeth awyr yn ddiwydiant sylfaenol, strategol a blaenllaw o'r economi genedlaethol ac yn baromedr o ddatblygiad economaidd. Mae modelau newydd a fformatau busnes newydd ar gyfer datblygu'r economi ddigidol wedi datblygu'n ffurfiau economaidd craidd a dyma'r gefnogaeth allweddol ar gyfer adeiladu patrwm datblygu newydd. Maent hefyd yn ail-lunio amgylchedd datblygu'r diwydiant trafnidiaeth awyr yn sylweddol.
(2) Mae adeiladu digidol Tsieina wedi'i ddatblygu'n llawn
Mae'r blaid a'r wlad wedi cynnwys datblygiad yr economi ddigidol yn y strategaeth genedlaethol, gan restru data fel pum ffactor cynhyrchu pwysig ochr yn ochr â thir, llafur, cyfalaf a thechnoleg, gan gyflymu hyrwyddo rhyddhau cynhyrchiant technoleg ddigidol, gwella datblygiad y digidol economi, a hyrwyddo trawsnewid digidol mentrau. Dylunio lefel uchaf a chyflwyno systemau penodol. Bydd y "14eg Cynllun Pum Mlynedd" yn gwahanu digideiddio yn bennod ar wahân, yn cyflwyno nodau datblygu, ac yn gwneud trefniadau pwysig. Pwysleisiodd yr "20fed Gyngres Genedlaethol" yr angen i gyflymu'r gwaith o adeiladu pŵer cludo, pŵer rhwydwaith a Tsieina ddigidol, ac ymdrechu i hyrwyddo integreiddiad manwl yr economi ddigidol a'r economi go iawn. Mae’r economi ddigidol wedi datblygu’n ffurf economaidd graidd ac mae’n gymorth allweddol ar gyfer adeiladu patrwm datblygu newydd. Mae rôl digideiddio diwydiannol fel prif beiriant twf economaidd digidol wedi dod yn fwy amlwg.
(3) Mae amgylchedd microfusnesau cwmnïau hedfan yn mynd trwy newidiadau aruthrol
Mae'r amgylchedd technolegol, economaidd a pholisi macro-lefel yn gyrru trawsnewid a datblygiad diwydiannau traddodiadol, gan gynnwys cwmnïau hedfan, ac mae'r duedd gyffredinol yn anghildroadwy. Newidiadau yng ngofynion cwsmeriaid a chystadleuaeth diwydiant yw'r grymoedd gyrru mwyaf uniongyrchol ar gyfer trawsnewid digidol cwmnïau hedfan.
1. Mae'r galw am gludiant awyr wedi cael newidiadau mawr
Yn yr oes ddigidol, mae gan deithwyr ddisgwyliadau uwch ar gyfer taith well. Wedi'i ysgogi gan dechnoleg ddigidol a'i arwain gan fentrau brodorol digidol, mae mynd ar drywydd profiad eithaf yn hyrwyddo iteriad parhaus a chyflym. Mae gweithgareddau economaidd amrywiol megis cynhyrchu, bywyd, gwaith, defnydd, ac adloniant yn mudo'n gyflym i'r cyfeiriad digidol, ac mae amrywiol senarios newydd yn dod i'r amlwg yn gyson. "Bwyta, Mae pob agwedd ar "yfed, chwarae, teithio, adloniant a siopa" wedi ffurfio model bywyd digidol newydd, gan orfodi miloedd o ddiwydiannau, gan gynnwys y diwydiant trafnidiaeth awyr, i agor fformatau digidol newydd Mae'r genhedlaeth ddigidol brodorol, sydd wedi byw yn yr oes ddigidol ers genedigaeth, wedi dod yn raddol yn brif rym grwpiau cwsmeriaid cwmnïau hedfan.Y galw am brofiad o ansawdd uchel mewn teithio awyr yw'r profiad dwys o brofiad bywyd digidol y genhedlaeth hon.Mae'r model bywyd digidol wedi codi disgwyliadau teithwyr ar gyfer awyr profiad teithio Mae gan deithwyr nodweddion galw aml-lefel, amrywiol a phersonol ar gyfer teithio, yn ogystal ag anghenion logisteg megis sypiau bach, gwerth uchel, aml-amledd, amser real ar-lein, a chudd-wybodaeth.Mae'r anghenion esblygol yn fwy amlwg. o gwsmeriaid sy'n gyrru trawsnewidiad digidol cwmnïau hedfan ac yn ffurfio ffynhonnell trawsnewid ac uwchraddio.
Trwy drawsnewid digidol, bydd cwmnïau hedfan yn gallu darparu gwasanaethau neu gynhyrchion gwahaniaethol neu bersonol o ansawdd uchel i gwsmeriaid, gan ganiatáu i deithwyr gael gwell profiad a gwasanaethau, gan ganiatáu i deithwyr ennill mwy o werth trosglwyddo, a gwella boddhad teithwyr.
2. Mae trawsnewid digidol yn newid sefyllfa cystadleuaeth y farchnad
Trawsnewid digidol yw ail-lunio perthnasoedd sefydliadol a dulliau cynhyrchu a yrrir gan dechnoleg. Mae technoleg ddigidol yn rhoi galluoedd cysylltedd digynsail i fentrau ac yn helpu mentrau i integreiddio a ffurfio galluoedd cystadleuol newydd. Gall technoleg ddigidol hefyd helpu cwmnïau i addasu'n gyflym i'r amgylchedd allanol newidiol, darganfod anghenion newydd a manteisio ar gyfleoedd, ac yna ehangu eu manteision eu hunain yn gyflym, a thrwy hynny wella perfformiad, creu gwerth newydd i'r cwmni, a datblygu cystadleurwydd craidd.
Mae trawsnewid digidol yn ras ar gyfer goroesi. Bydd y rhai sy'n trawsnewid yn gynnar yn cael y cyfle i lwyddo'n gynnar, ennill llaw uchaf yn y gystadleuaeth farchnad greulon, a gwella eu cystadleurwydd gyda chefnogaeth galluoedd digidol, tra bydd chwaraewyr ar ei hôl hi yn anochel yn cael eu dileu gan y farchnad. Felly, ar gyfer diwydiannau traddodiadol fel cwmnïau hedfan, nid yn unig y mae'n rhaid iddynt gael eu trawsnewid a'u huwchraddio'n ddigidol, ond rhaid iddynt hefyd fod y cyntaf i drawsnewid yn llwyddiannus. Mae "Heb ddigidol, trawsnewid hwyr, na marwolaeth" yn ddealltwriaeth bwysig y mae angen ei hatgyfnerthu'n gyson.
3. Ni all informatization traddodiadol ddiwallu anghenion datblygu mwyach
Trawsnewid digidol yw trawsnewid ac uwchraddio yn seiliedig ar informatization. Mae Informatization yn seiliedig ar adeiladu pensaernïaeth menter swyddogaethol draddodiadol, ac mae cyfres o systemau swyddogaethol wedi'u hadeiladu, megis system rheoli caffael, system rheoli cynhyrchu, system rheoli gwerthiant, system rheoli personél, a system rheoli ariannol. Oherwydd y waliau uchel rhwng modiwlau swyddogaethol, mae pwyntiau poen darnio prosesau busnes traws-swyddogaethol, torbwyntiau proses, a phrosesau hir yn amlwg, nid yw'r llif gwybodaeth yn llyfn, ac mae'n anodd cydgysylltu, gan arwain at y systemau gwybodaeth canlyniadol yn annibynnol ar ei gilydd ac yn anodd eu hagor, gan ffurfio "simnai" ""-arddull pensaernïaeth TG a'r ffenomen o "ynysoedd gwybodaeth" yn rhwystro llif data, yn aneffeithlon, yn gwneud cydweithio'n anodd, ac yn ychwanegu llawer o gostau gweithredu ychwanegol.
Ar y cyfan, mae'n duedd gyffredinol i gwmnïau hedfan hyrwyddo trawsnewid digidol. Yn yr oes ddigidol, mae cwmnïau hedfan yn wynebu gofynion newidiol cwsmeriaid, cystadleuwyr digidol, a mwy o ansicrwydd. Gall digideiddio helpu cwmnïau hedfan i feithrin galluoedd i ymdopi â heriau'r dyfodol. Addasu i ddatblygiad digidol a hyrwyddo trawsnewid digidol yw'r dewisiadau mwyaf sicr i gwmnïau hedfan ddelio ag ansicrwydd. Ac, mewn ystyr eang, digideiddio yw'r unig ffordd i gwmnïau oroesi yn y dyfodol, naill ai fel cwmni digidol brodorol neu fel trawsnewidiad digidol llwyddiannus.
Trafodaeth ar ganfyddiadau allweddol o drawsnewid digidol
(1) Trawsnewid strategol a gefnogir gan dechnoleg yw'r hanfod
Mae trawsnewid digidol yn drawsnewid gyda rheolaeth yn greiddiol. Mae'n drawsnewidiad sefydliadol ac yn ad-drefnu prosesau busnes. Cymhwyso technolegau newydd a buddsoddiad cyfalaf parhaus yw'r sylfaen a'r warant. Mae'r trawsnewidiad fel y'i gelwir yn gyffredinol yn cyfeirio at newid chwyldroadol, a fydd yn anochel yn optimeiddio neu hyd yn oed yn gwyrdroi prosesau, technolegau a modelau busnes y gorffennol, sy'n gofyn am ad-drefnu a thrawsnewid gweledigaeth strategol, strwythur sefydliadol, prosesau busnes, diwylliant sefydliadol a llawer o agweddau eraill. Rhaid i unrhyw newid trefnus chwyldroadol fod yn wthiad strategol o'r brig i'r bôn ac mae angen hyrwyddo gweithrediad cynhwysfawr yn seiliedig ar ddyluniad lefel uchaf. Trwy arweinyddiaeth yr arweinwyr uchaf, mae'r weledigaeth wedi'i diffinio'n glir, gosodir nodau, sefydlir mecanweithiau, a hyrwyddir y gweithredu'n systematig. Ar ben hynny, o gymharu â newidiadau rheoli cyffredinol, mae trawsnewid digidol yn wynebu mwy o risgiau ac mae angen arweinyddiaeth gryfach.
Yn yr ystyr hwn, mae trawsnewid digidol yn newid ar lefel strategol y fenter. Nid yw o fewn gallu'r adran TG. Mae angen iddo ddefnyddio adnoddau'r cwmni cyfan i'w hyrwyddo.
(2) Ysgogi rôl elfennau data yw'r allwedd
Data yw ased strategol menter ac mae'n sylfaen bwysig ar gyfer ei thrawsnewidiad digidol. Fel ffactor cynhyrchu pwysig ochr yn ochr â thir, llafur, cyfalaf, technoleg a ffactorau eraill, nid yn unig y gall ffactorau data gael eu trosi'n uniongyrchol i gynhyrchiant gwirioneddol, ond gallant hefyd ehangu potensial ffactorau cynhyrchu eraill, gwneud y gorau o'r strwythur mewnbwn ffactor, gyrru trawsnewid digidol, a chyflawni gwelliant cynhyrchiant cyfanswm ffactor. .
Rheoli data fel asedau, cyflawni llywodraethu data system, gwella'r system rheoli data, egluro trefniadaeth, system, proses ac offer rheoli data, gwireddu rheolaeth cylch bywyd llawn caffael data-storio-rheoli-cyfrifiadura-defnyddio, a torri seilos data. Cynyddu gwerth asedau data.
(3) "Defnyddiwr-ganolog" yw'r "enaid"
"Cwsmer yn gyntaf" yw athroniaeth fusnes a chredo mentrau masnachol o dan economi'r farchnad. Fodd bynnag, mewn gwirionedd, oherwydd effaith rhwystrau swyddogaethol, mae'n aml yn syrthio i'r ffenomen "fi yw hi yn gyntaf". Er enghraifft, mae cwmnïau hedfan bob amser wedi rhoi pwys mawr ar wasanaeth cwsmeriaid ac wedi pwysleisio adeiladu systemau gwasanaeth cwsmeriaid. Fodd bynnag, mae'n dal yn anodd canolbwyntio ar y cwsmer mewn gwirionedd, yn enwedig ar y lefel cymorth gweithredol ymhell i ffwrdd o reng flaen gwasanaeth cwsmeriaid. Oherwydd gofynion diogelwch cyffredinol, nifer cyfyngedig o gwsmeriaid, ac ati. Mae adnoddau gwasanaeth yn aml yn cael eu dargyfeirio.
Mae digideiddio wedi gwthio "cwsmer-ganolog" i'r eithaf. Mae mentrau digidol wedi cyflawni cysylltiadau mewnol ac allanol effeithlon trwy dechnoleg ddigidol. Dim ond galw cwsmeriaid yw'r ymgais gwerth uchaf a all hyrwyddo gweithrediad ansawdd uchel y gadwyn fusnes gyfan. Bydd unrhyw ffactor gyrru sydd wedi'i ysgaru oddi wrth alw cwsmeriaid yn achosi mentrau i ddisgyn i'r gydberthynas eto yn yr oes wybodaeth. Hollti. Felly, yn yr ystyr hwn, mae "cwsmer-ganolog" yn chwistrellu'r "enaid" i ddigideiddio menter. O ddylunio senarios i optimeiddio prosesau i fewnwelediadau data, cyrraedd grwpiau defnyddwyr yn gywir, darparu profiadau gwasanaeth gwerth am arian, a gwneud y mwyaf o werth cwsmeriaid yw ystyr bodolaeth menter a ffocws trawsnewid digidol.
(4) Optimeiddio prosesau busnes yw'r sylfaen
Trawsnewid digidol yw ail-greu busnes, technoleg newydd yw'r ffwlcrwm, a busnes yw'r craidd.
Rhaid i ddigideiddio sylweddoli'r busnes ar-lein yn gyntaf. Mae digidol yn fusnes ac mae busnes yn ddigidol, fel y gellir integreiddio technoleg ddigidol a busnes yn ddwfn. Mae prosesau menter yn yr oes wybodaeth yn anodd eu haddasu i anghenion gwirioneddol, ac mae'n anodd cael ymwybyddiaeth amser real o senarios busnes segmentedig. Felly, wrth i'r broses ddigideiddio fynd rhagddi, rhaid datrys ac optimeiddio prosesau busnes yn unol â'r ffrwd gwerth busnes. Bydd hyrwyddo digideiddio llif gwaith yn seiliedig ar reoli prosesau busnes yn cyflawni gwir "ddigideiddio proses", hynny yw, nid yn unig y bydd y gwrthrychau busnes yn cael eu digideiddio, ond bydd y gweithrediadau eu hunain hefyd yn cael eu digideiddio. Bydd rhwystrau cylchrediad data mewn llifoedd busnes yn cael eu chwalu'n llwyr, gan osod y sylfaen ar gyfer digideiddio a deallusrwydd pellach mewn gweithrediadau.
(5) Mynediad golygfa yw'r unig ffordd i fynd
Ni waeth pa mor uchelgeisiol yw’r nod trawsnewid digidol, rhaid iddo gael ei weithredu yn y pen draw gan brosiectau a senarios. Mae methodoleg trawsnewid digidol Huawei yn cynnig "dechrau gyda senarios bach a symud ymlaen gam wrth gam." Mae golygfa yn ddisgrifiad o lun neu ddarn penodol sy'n darparu defnyddwyr â'u gofynion a'u nodau mewn cyd-destun penodol. Mae anghenion yn cyd-fynd â senarios, a dod o hyd i senarios gwerthfawr ac effeithiol yw’r allwedd i lwyddiant neu fethiant unrhyw drawsnewidiad digidol.
Mae llwybr gweithredu hedfan sifil smart wedi cynllunio senario gyrru o "un wyneb ar gyfer teithio, un gorchymyn ar gyfer logisteg, un arolygiad ar gyfer clirio tollau, un rhwydwaith ar gyfer gweithredu, ac un llwyfan ar gyfer goruchwyliaeth", sy'n gofyn am hyrwyddo cylch llawn. rheolaeth ddeallus o gwmnïau hedfan.
Mae gan ddigideiddio cwmnïau hedfan ystod eang o senarios cymhwyso, megis:
Marchnata digidol. Gan gyfuno proffilio cwsmeriaid a marchnata manwl gywir, gallwn gyflawni sylw aml-sianel, caffael aml-draffig, amlygiad aml-senario, a chydweithio aml-faes; mae data marchnata, gwasanaeth a gweithredol yn cael eu hintegreiddio a'u hintegreiddio i agor y broses gwasanaeth marchnata cadwyn lawn i wella profiad teithio cwsmeriaid ac ansawdd gwasanaeth.
Gwasanaethau digidol. Gwasanaeth yw marchnata, marchnata yw gwasanaeth; gwasanaeth digidol proses lawn a chanfyddiad profiad; gwireddu addasu hunanwasanaeth cwsmeriaid.
Gweithrediad digidol. Defnyddio dulliau digidol i wella'r defnydd o adnoddau awyrennau a chriw; gwella prydlondeb hedfan, gwella boddhad teithwyr, a lleihau costau gweithredu. Gwella gradd gyfatebol y tair cylch o gylch hedfan, cylch awyrennau a chylch criw, a gwella effeithlonrwydd defnyddio adnoddau.
Diogelwch digidol. Gwella galluoedd rheoli diogelwch cyffredinol trwy ddigideiddio, cryfhau ymwybyddiaeth sefyllfaol, adnabod risg, rhybuddio cynnar a rhagfynegi, a gwella'r ymyl diogelwch cyffredinol.
Rheolaeth ddigidol. Mae llywodraethu pensaernïol yn egluro proses creu gwerth craidd y cwmni a phrosesau ategol i wella effeithlonrwydd gweithredol mewnol; llywodraethu data yn egluro safonau data a mecanweithiau cyfrifoldeb i hyrwyddo llif data effeithlon a gwelliannau busnes a yrrir gan ddata; gwella systemau a mecanweithiau i sicrhau gweithrediad hirdymor trawsnewid digidol.
(6) Mae hyrwyddo gweithrediad hirdymor yn nodwedd nodedig
Nid gweithrediad un-amser yw trawsnewid digidol, ond proses flaengar. Mae fframwaith asesu aeddfedrwydd digidol menter PwC yn rhannu trawsnewidiad digidol menter yn bedwar cam: ar-lein, integredig, digidol a deallus. Mae Gartner yn rhannu'r broses o drawsnewid digidol ar gyfer mentrau traddodiadol yn dri cham: galluogi digidol, uwchraddio digidol, a thrawsnewid digidol, gyda thrawsnewid digidol yn y cam olaf.
Nid yw trawsnewid digidol yn brosiect tymor byr penodol, ond yn brosiect systematig hirdymor. Mae cymhwyso technolegau newydd yn gofyn am fuddsoddiad parhaus yn y system, mae anghenion cwsmeriaid yn uwchraddio ac yn esblygu'n gyson, mae angen ailadrodd newidiadau proses ac ad-drefnu yn barhaus, ac nid yw newidiadau sefydliadol a diwylliannol yn brosiectau sy'n digwydd dros nos. Ar gyfer y rhan fwyaf o fentrau, mae'r heriau sy'n wynebu trawsnewid digidol yn dod o bob agwedd: meistroli technolegau newydd, hyrwyddo arloesedd busnes, newidiadau sefydliadol, cynnal ail-lunio diwylliannol, adeiladu galluoedd digidol, a chyflymu hyfforddiant talent. Mae gan drawsnewid digidol ffordd bell i fynd, ac ni ellir cyflawni llwyddiant trawsnewid dros nos.
Argymhellion ar gyfer cyflymu trawsnewid digidol
(1) Gweithredu'r prosiect "arweinydd uchaf" mewn gwirionedd
Mae trawsnewid digidol yn brosiect "arweinydd gorau", sy'n golygu sefydlu a gweithredu mecanwaith hyrwyddo lefel uchel. Nid yn unig y mae angen cymryd yr awenau yn enw'r "arweinydd uchaf", ond hefyd i gryfhau a chyfnerthu'r cyfrifoldebau arwain ar bob lefel. Trwy egluro nodau strategol a sefydlu mecanwaith ar gyfer prosiectau allweddol, buddsoddiadau allweddol, a gwarantau allweddol, mae'n rhaid dileu ffenomen adraniaeth a chyfnewid arian. O dan hyrwyddo uwch reolwyr, rhaid hyrwyddo rheolwyr i gymryd yr awenau wrth wireddu trawsnewid digidol, ac yna gallant hyrwyddo trawsnewidiad digidol yr holl weithwyr, meistroli llythrennedd digidol sylfaenol cyn gynted â phosibl o'r brig i'r gwaelod, a sefydlu cydweithrediad cydweithredol. mecanwaith.
(2) Canolbwyntiwch bob amser ar "cwsmer-ganolog"
Yn y broses o drawsnewid digidol, mae angen hyrwyddo'r holl brosesau busnes i gael eu llywodraethu a'u optimeiddio o amgylch "canolbwyntio ar y cwsmer", i wella profiad cwsmeriaid ym mhob proses fusnes, ac i osgoi plwyfoldeb. Yn enwedig ar gyfer llifoedd busnes allweddol traws-swyddogaethol, mae arweinwyr prosesau awdurdodol yn gyfrifol am eu hyrwyddo, gan weithredu "cwsmer-ganolog" yn wirioneddol, gan egluro nodau optimeiddio, sefydlu dangosyddion gwerthuso perfformiad, a gwella profiad cwsmeriaid yn barhaus.
(3) Sefydlu system rheoli data gyflawn
system basio