Bydd y maes awyr yn digolledu teithwyr y mae 'ciwiau hir' yn effeithio arnynt
TLOF Mewnosod Rhad, FATO Mewnosod Rhad, ffatri TLOF Inset, Golau Heliport Tsieina, FATO Mewnosod wedi'i Addasu, Golau TLOF wedi'i Addasu, TLOF Mewnosod Wedi'i Ddefnyddio, Golau Heliport H R, Golau Heliport H Tsieina, Bannau heliport Tsieina,
Mae Maes Awyr Schiphol wedi trafod gydag Ombwdsmon MAX a Chymdeithas Defnyddwyr yr Iseldiroedd sut i ddigolledu’r teithwyr hyn ac wedi cydweithio i ddatblygu cynllun interim. Gall teithwyr sy'n methu eu hediad oherwydd yr amser ciw hir yn y gwiriad diogelwch ac sy'n mynd i gostau ychwanegol yn ystod y cyfnod uchod gyflwyno cais am iawndal i'r maes awyr cyn Medi 30.
Gall teithwyr yr effeithir arnynt wneud cais am ad-daliad am gost ail-archebu hediadau neu hediadau amgen, costau cludiant amgen os ydynt yn dewis teithio i'w cyrchfan trwy ddulliau eraill, neu gostau teithio ychwanegol i feysydd awyr eraill. Gall teithwyr hefyd hawlio cost llety yn y maes awyr neu gerllaw a chost llety na ellir ei ganslo, cludiant neu weithgareddau yn y cyrchfan.
Dywedodd Dick Benschop, prif weithredwr Maes Awyr Schiphol: "Mae'n ddrwg iawn gennym fod rhai pobl wedi methu eu hediadau oherwydd ciwiau diogelwch hir. Roedd yn rhaid iddyn nhw golli rhan neu'r cyfan o'u gwyliau ac mae'n wir ddrwg gennym."
Dywedodd Jeanine Janssen, Ombwdsmon MAX: "Rwyf wrth fy modd bod Maes Awyr Schiphol wedi dewis cymryd cyfrifoldeb dros ddefnyddwyr. Rydym yn falch o gyfrannu at yr ateb hwn trwy ein gweithredoedd. Nawr bod y trafodaethau drosodd, bydd pobl yn cael iawndal."
Roedd Sandra Molenaar, cyfarwyddwr Cymdeithas Defnyddwyr yr Iseldiroedd, hefyd yn falch o'r trefniant: "Fe wnaethom edrych ar y posibilrwydd o hawliadau ar raddfa fawr ac yna ei drafod gyda Schiphol. Arweiniodd ein hymdrechion ar y cyd at y cynllun hwn, a fydd yn helpu nifer fawr o mae defnyddwyr yn amddiffyn eu hawliau."